浜松委托運送のお客様の声

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当社を利用したお客様の声
紹介します!

勝山ネクステージ株式会社様

同梱物や細かい出荷データの抽出など、
柔軟にご対応いただいています。

01

取り扱い商材を教えてください。

食用油MCTオイル関連商品をメインとする健康食品、
植物油脂を使用した美容商品です。
02

弊社を物流倉庫として利用する以前はどんなことに困っていましたか?

課題

AmazonFBAやBtoB商材に関しては、自分たちで出荷を行っていましたが、物量が増え、伝票発行や商品ピッキング、在庫管理、梱包など、出荷作業にかかる時間が一日の半分を超えていました。
スタートアップの会社だったので、人数も少なく、今後さらに売上を伸ばしていく過程で、出荷作業を自社で続けることは困難な状況になっていました。また、バーコードスキャン等、専用の設備も整っていないので、出荷作業の確認は基本目視とExcel管理から人的ミスも多い状況でした。
BtoCについては、すでに別の企業へ委託しておりましたが、物量が増えてきたことを受け、注文が増えた日には出荷に対応できないこともありました。

03

弊社にご依頼いただいたきっかけを教えてください。

利用者が多い東京や大阪へ翌日着で商品をお届けできるよう、
静岡県や岐阜県を中心に、インターネットの検索で倉庫を探していました。

そのほかAmazon FBAや、BtoB、BtoCと多様な販売先にご対応いただける、という条件にあてはまる倉庫をいくつか直接見学させて頂きました。そういった幾つかの物流倉庫を検討において浜松委托運送さんを決める決め手は、大野木社長のお人柄や立地、柔軟にご対応いただけるシステム関係、豊富な実績等、安心してご依頼できる環境であることが決め手となり、ご依頼いたしました。

 
04

弊社を物流倉庫にして、楽になったことや変化したことはありますか?

変化

  • 社内で出荷作業をしなくても
    よくなったことが一番です。

    大量の商品が4トントラックでオフィスビルに納品されるので、それを台車で運ぶ入庫作業もなくなり、体力的に余裕がうまれました。
    商品の入庫から出荷作業が全て委託できることにより、我々は販売に集中することが出来たのは大きな変化となりました。

  • 商品の破損が
    ほとんどなくなりました。

    BtoCに関しても出荷方法や梱包方法についてアドバイスをいただいただことで、依頼がスムーズになりました。アドバイス通り商品サイズに合わせた出荷箱を作ったところ、商品の破損がほとんどなくなりました。
    浜松委托運送様からアドバイスをいただく前は、ビンものの破損が非常に多く、代品出荷手配やお客様対応に追われていたので、これもものすごい変化です。

 

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05

実際にご利用してみて弊社の対応はいかがですか?

同梱物や細かい出荷データの抽出など、ちょっと難しいかな、
と思うような依頼についても柔軟にご対応いただいています。

親身にご相談にのっていただけるので大変助かっております。

06

今後、弊社に期待されることは何ですか?

まだまだ会社として成長していく予定ですので、これからも末永くよろしくお願いします!

07

現在物流倉庫を探している方にアドバイス等ありますか?

EC等通販の場合は、あとから同梱物や取引先ごとの条件など様々なイレギュラー案件や、やりたいことが出てきます。
ほかにも商品破損や出荷日の遅延など様々な問題が発生します。
そんなときに柔軟に相談に乗っていただけたり、すぐに連絡がとれたり、という状況が非常に大切です。
機能だけでなく、人間として一緒に仕事ができるか、ということも基準に置きつつ、いろいろな倉庫へ訪問するのがよいかなと思います。

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