浜松委托運送の品質への取り組み

QUALITY品質への取り組み

浜松委托運送の品質への取り組み

品質への取り組み

お客様の顧客満足度向上と同時に、物流品質に取り組んでいます。

浜松委托運送では物流品質向上と顧客満足度向上を同時に行うことが、細かく見えない部分への社内改善・収益改善につながると考えております。

誤出荷撲滅による人材・資材の無駄削減、ソフトウェアの使用による合理化、トラック輸送におけるエコドライブ活動、モーダル化による燃費改善活動等、細かい一つ一つの無駄を省くことにより、作業を効率化し、物流品質が上がることでお客様の満足度が向上し、我々自身も強靭な企業体制に改善できると考えております。

誤出荷・在庫差異がない高品質な通販物流サービスへの取組み

  1. 取組 1:物流システムを独自開発

    物流システムを独自開発

    取組 1:物流システムを独自開発

    お客様からお寄せいただく声が一番大切だと私たちは考えます。
    私たちは、常に高品質な物流サービスをご提供すべく、物流システムをお客様のニーズに合わせて自社開発。
    一社ごとに柔軟かつ迅速に対応いたします。

  2. 取組 2:バーコード管理オペレーション

    バーコード管理オペレーション

    取組 2:バーコード管理オペレーション

    出荷品質・在庫管理品質の向上のため、入出荷時にバーコードを使用した検証を行っています。
    インストアコード・JANコードだけでなく、入荷時にバーコードがない商品にも導入可能です。

  3. 取組 3:従業員教育の徹底

    従業員教育の徹底

    取組 3:従業員教育の徹底

    バーコード管理やシステムの改善・品質の高い仕事が行えるように、作業環境の整備や簡略化を行っています。
    明治31年より積み上げてきた経験とノウハウで、お客様の物流問題解決のスピードを促進させます。

  4. 取組 4:効率化・高度化

    効率化・高度化

    取組 4:効率化・高度化

    高品質を保ちながらも、作業の効率化・高度化を行うことで、「どうすればお客様の抱える課題を解決できるか」を考え、心を込めた対応をいたします。
    品質だけでなく、お客様自身を大切にすることで、「本当に喜ばれるサービス」を目指します。

  5. 取組 5:環境整備

    環境整備

    取組 5:環境整備

    物流だけでなく安心をお客様にお届けしていくことが私たちの使命だと考えております。
    そのためにもっとも基本的な「5S(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)」の概念から徹底して社員教育を行い、職場や業務に潜む「潜在的危険性の低減」に努めております。

安全性優良事業所(Gマーク)に認定されました

安全性優良事業所(Gマーク)に認定されました

Gマークの認可を更新しました

浜松委托運送は、全国貨物自動車運送適正化事業実施機関である社団法人全日本トラック協会により、トラック運送事業者の交通安全対策などへの事業所単位での取り組みを評価され、一定の基準をクリアした事業所である「安全性優良事業所」として、認定をされました。
初年取得日は平成00年00月で、以降更新を続けています。

安全性優良事業所とは荷主企業がより安全性の高いトラック運送事業者を選びやすくするために、全国貨物自動車運送適正化事業実施機関(全日本トラック協会)が厳しい評価をし、認定した事業所です。Gマークは安全性優良事業所のみに与えられる安全・安心・信頼の証です。

出荷撲滅による品質改善例:従業員教育

出荷撲滅による品質改善例:従業員教育

浜松委托運送はスタッフ教育に力を徹底して入れております

目標数値に対し、どのような点に気を付けて運転すれば目標を達成できるのか、各車輌毎に目標を設定し、エコドライブ活動を実施しています。
また毎年年末に、目標達成ドライバーに対し表彰を実施。運転者のエコドライブ活動へのモチベーションを高めています。目標が達成できなかった場合、どの点を改善すれば目標を達成できるのかを確認しています。
今後も環境への取り組みとし、地球にやさしいエコドライブ輸送を促進します。

ソフトウェアの使用による作業の効率化

間違いをなくす、作業効率を向上させることが物流品質の向上につながります。
そこで物流倉庫、輸送システムともに特に我々が注力している活動がソフトウェアの有効利用です。
物流倉庫での最適な入庫から出庫までのソフトウェアを利用した仕組み作りや、運輸部においてはIT点呼システムの導入など常に高品質の為になくてはならない最適なシステム構築を行っています。

ソフトウェア ソフトウェア ソフトウェア

品質に対する表彰

  • 客様からの品質に対する表彰客様からの品質に対する表彰

    客様からの品質に対する表彰

    客様からの品質に対する表彰客様からの品質に対する表彰

    お客様からの品質に対する表彰も毎年いただいております。 今後も高い品質を維持できるよう会社全体で一丸となり取り組みます。

  • 従業員への表彰
    各事業所に毎年品質目標を作成しています

    従業員への表彰各事業所に毎年品質目標を作成しています

    従業員への表彰
    各事業所に毎年品質目標を作成しています

    個人品質表彰とグループ品質表彰と毎年社長から各個人、グループに対してそれぞれ表彰する制度を設けており、従業員のモチベーションを高める活動を行っています。

多種多様な物流サービス

  • ネットショップ様に朗報‼︎

    通販物流代行 アウトソーシング

    高品質かつ浜松という日本の中心立地条件を活かし、都心物流倉庫よりコストパフォーマンスの高い物流サービスを提供します。

  • 海外からの輸入品・食品の保管・加工・通関はお任せ!

    保税倉庫サービス

    港同様に取り扱えるだけでなく、シール貼りや検品等の細かい作業から通関対応まで、輸入後ワンストップでコストパフォーマンスの高い物流を実現します。

  • 物流関連コストの削減に!

    流通加工サービス

    物流倉庫で、商品をお預かりするだけでなく、輸入商品の流通加工(シール貼り・タグ付け・バーコード管理)はもちろん、通販特有の個別の流通加工サービスが商品の付加価値を高めます。

  • 細やかなサービスが自慢です

    受注代行サービス

    受注管理と発送代行業務をワンストップで実現した受注代行サービス。
    通販物流におけるお客様の悩みを解決いたします。

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浜松委托運送株式会社 つつみ流通センター倉庫
 〒432-8057 浜松市南区堤町904の1番地

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