楽天最強翌日配送にデメリットはある？改善策と合わせて紹介

楽天市場の「最強翌日配送」は、競合店舗との差別化や商品の目立ちやすさを実現できる魅力的なサービスです。しかし、出店者側にとっては導入により業務量が増加する、配送コストが上がるなどのデメリットも存在します。

本記事では、最強翌日配送のデメリットを詳しく解説しながら、効果的な改善策も提案します。土日祝日対応や複雑化する業務内容、「あす楽」との違いなど、導入前に知っておくべきポイントを押さえ、最強翌日配送を活用した売上アップへとつなげましょう。

【この記事で分かること】

楽天最強翌日配送のデメリットとは？

楽天最強翌日配送は、お客様に迅速な配送を約束することで購買意欲を高める効果的なサービスです。しかし、出店者側にとってはいくつかの課題があります。

特に店舗運営面では、通常の配送体制からの大幅な変更や厳しい基準の維持が求められます。導入を検討する際は、以下のデメリットをしっかりと理解しておきましょう。

最強配送ラベルを獲得・維持するためには、これらの課題を乗り越える必要があります。

土日祝の発送作業に対応しなければいけない

最強翌日配送のラベルを獲得するには、年末年始と月1回の休業日を除いて365日いつでも配送できる状態を保つ必要があります。

土日祝日の発送にも対応するため、組織体制を見直し、業務委託サービス等を活用する必然性が生じます。通常の平日のみの体制から、土日祝日も含めた出荷体制へと移行するには、人員配置の見直しや追加スタッフの確保が不可欠です。

また、倉庫やピッキング場所（商品を取り出す保管場所）を常に稼働させておく必要があるので、施設管理コストも増加する傾向にあります。小規模な店舗の場合、限られた人員で対応するのが特に難しいです。

配送コストが増える場合がある

土日祝日対応や日時指定に合わせて業務が増えると、人件費や倉庫を稼働させるための光熱費等が高くなる可能性があります。

物流コスト（商品の保管・梱包・配送にかかる費用）と利益率が釣り合わなくなるリスクもあるので、最強翌日配送に対応する商品を慎重に選ばなければいけません。

また、急ぎの出荷に対応するため在庫の余裕を持たせる必要があり、在庫コストが増えることもあります。これらのコスト増を考慮したうえで、最強翌日配送の対象商品を選定する戦略が必要です。

最強配送ラベルの取得条件が厳しい

土日祝日の対応に加え、複数の店舗基準と商品基準を満たす必要があります。

また、楽天SKU（商品の在庫・価格などを管理するためのシステム）への対応や、お届け日表示機能の追加といったシステム準備も必須です。

これらの基準を達成するには、システム面の整備だけでなく、店舗運営面の体制強化も不可欠です。

特に、納期の遵守率96%以上という高い基準は、配送業者との連携や在庫管理の精度向上なしでは達成が難しいでしょう。楽天SKUへの対応には、商品管理方法の変更が必要となる場合もあり、移行作業に時間とコストがかかることがあります。

より詳しい条件を知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

楽天最強翌日発送の条件は？対策と合わせて紹介

遅延した際に補償のペナルティがある

配送が遅延した場合、購入者への補填として、商品の合計購入代金（税込）の5%に相当する楽天ポイントを付与しなければなりません。

遅延頻度が多いと、一度ラベルを獲得しても剥奪されることがあります。ラベルが剥奪されなくても、遅延によってユーザーから低評価レビューがつき、集客力や販売力が下がってしまうケースも考えられます。

また、ポイント付与に伴う経費は、商品ごとの利益率を大きく圧迫する可能性があるので留意しましょう。遅延を避けるためには、出荷までの時間を余裕をもって確保するとともに、配送業者との密な連携体制を構築することが重要です。

業務内容が複雑化する

店舗基準、商品基準をはじめとする条件を満たすためには、出荷効率を上げる必要があります。

最強翌日配送の対応に合わせた業務の複雑化にともない、ミスなく在庫管理や受注管理、出荷指示等をこなすのは難しいものです。これらを一括で管理するシステムの導入が強く推奨されます。

一方で、システムの導入や操作に慣れるまでには時間を要したり、コストがかかったりします。サイト数や商品数にもよりますが、相場は月1万円から2万円ほどです。また、業務内容を改めて整理し、吟味することも求められます。

最強翌日配送に対応するには、注文情報の確認から商品のピッキング・梱包・出荷までの一連の流れをより効率化しなければなりません。同時に、各工程での作業時間の短縮と精度の向上という相反する目標を達成する必要があります。

業務フローの見直しや従業員教育にも時間とコストがかかるため、計画的な導入が重要です。

あす楽と混同して「日時指定無し翌日配送可」と誤解されやすい

「あす楽」は、「楽天最強翌日配送」を展開する以前のサービスです。

大きな違いは、あす楽は日時指定ができないのに対し、最強翌日配送は日時指定ができる点です。ただし、最強翌日配送はユーザー側が手動で日時指定を行う必要があります。

あす楽と最強翌日配送の認識が混同することで、日時指定無しで翌日配送が可能だと誤解するケースが見られます。例外として、最短お届け日が翌日ではないものもあるため、消費者の混乱を招きやすくなっているのが現状です。

楽天最強翌日配送とあす楽の違いを知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

楽天最強翌日配送とあす楽の違いは？サービス内容を徹底比較！

楽天最強翌日配送のデメリットの改善策

楽天最強翌日配送のデメリットは確かに存在しますが、適切な対策を講じることでこれらの課題を克服し、メリットを最大限に活かすことが可能です。

ここでは、土日祝日対応への課題や業務の複雑化、コスト増加などの問題に対する具体的な改善策を紹介します。対策を組み合わせれば、最強配送ラベルの獲得・維持をしながら、効率的な店舗運営を実現できるでしょう。

外部委託の配送業務を活用する

土日祝日の配送を可能にする手段として、物流倉庫への業務委託が有効です。

浜松委托運送では土日祝日の配送に対応しており、物流倉庫が日本の中心に位置することから全国へ短納期かつ低コストでの配送が可能です。また独自の物流システムを活用しているため、誤出荷が起きにくい特長があります。

さらに利用者の要望によってシステムをカスタマイズし、業務効率を上げられます。商品の管理場所は常温倉庫だけでなく、低温倉庫・除湿倉庫での管理も可能であり、さまざまな商品の在庫管理・配送等に対応するのが強みです。

これらの特徴から、幅広い商品の最強翌日配送に対応でき、ラベル獲得後も安定して商品を配送することが可能です。

浜松委託運送の物流倉庫管理システムについて見てみる

管理システムを活用する

最強翌日配送に対応できるよう、出荷効率を上げるのに効果的な方法として、管理システムの導入が挙げられます。

管理システムを活用すると、在庫管理や受注管理、出荷指示等の一括管理ができるようになります。迅速な対応が求められるなかで、複雑な業務をこなしつつも、起こりやすいミスを事前に防ぐことが可能です。

例えば「納期の遵守率96%以上」など、ラベル獲得のための厳しい条件をクリアしやすくなるでしょう。一方、先に述べたとおり、導入に時間を要したり、運用コストがかかったりするため、会社にあったものを選ぶことが必要です。

小規模店舗向けのシンプルなシステムから、大規模ECサイト向けの高機能システムまで、さまざまな選択肢があります。費用対効果を考慮し、自社の規模や取扱商品数、将来的な拡大計画なども踏まえて選定することが重要です。

適切なシステムの導入により、人的ミスの削減と業務効率の向上を同時に実現できます。

経営コンサルタントに相談する

現在抱えている問題を、経営コンサルタントに相談する方法も効果的です。

楽天は出店者向けの相談窓口を設置しています。専門のコンサルタントによる個別対応を行っているため、具体的な解決策を提示してくれるはずです。ただし、窓口を利用するには「店舗運営Navi」に店舗アカウントでログインする必要があります。

楽天の出店に対応したコンサルティング会社に相談するのも一つの手段です。特に、楽天市場のシステムや施策に詳しいコンサルタントは、最新の動向や成功事例を踏まえたアドバイスを提供してくれるでしょう。

また、同業他社の成功例や失敗例を参考にすることで、自社の戦略立案に役立てられます。業績向上のためには、外部の専門家の視点を取り入れることも重要な選択肢となります。

楽天最強翌日発送のデメリットを解決して売上を伸ばそう

楽天最強翌日配送には、土日祝日の発送対応や厳しい獲得条件、コスト増加などさまざまなデメリットがありますが、適切な対策を講じることでこれらの課題を克服できます。

物流倉庫への業務委託や管理システムの導入、専門家への相談といった改善策を活用すれば、最強配送ラベルの獲得・維持が可能です。

浜松委托運送なら365日配送対応、全国への短納期・低コスト配送、独自システムによる誤出荷防止など、お客様の要望に合わせて最適な提案を行います。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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